お取引ご注文の流れ

ご希望の加工内容をお選びください

ご希望の加工内容がカートにある場合は、そのままご注文ください。 カートにない加工や追加のご希望がございましたら、ご注文時のメッセージ欄またはご要望欄へご記載ください。

ご注文内容の変更について

加工開始前であれば、ご注文内容の変更が可能です。 ご連絡をいただきましたら、当店より内容と料金をご案内し、ご確認・ご承諾をいただいたうえで進めさせていただきます。

お見積もりをご希望の場合

シミ抜きや寸法直しなど、お見積もりが必要な加工につきましては、初回のご注文を仮申し込みとして受付いたします。 お品物到着後、状態を確認のうえ、あらためてメールにて最終的な料金をご案内いたします。

クレジットカード決済について

クレジットカード決済をご選択の場合は、点検・お見積もり後に金額が確定してから決済を行います。 ご注文時点では仮決済の状態となりますので、実際のご請求は金額確定後となります。

ご注文後5分以内に自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやメールアドレスの入力間違い、受信設定をご確認ください。

ご不明な場合は、下記よりお問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォームはこちら
メール：wasen.116@gmail.com

お品物は、下記住所までお送りください。

発送時のお願い

送料を抑えるため、小さめの袋や箱をご利用いただくことも可能ですが、 圧縮袋や極端に小さい梱包はお控えください。 プレスでも取りきれない深いシワが生じる恐れがございますため、できるだけお着物に負担の少ない梱包をおすすめいたします。

発送手順

1. たとう紙から取り出し、傷まない程度にたたんでください。
2. ビニール袋に入れ、紙袋または段ボールへお入れください。
3. ガムテープ等でしっかり封をしてください。
4. 宅配伝票を貼り付け、元払いにてご発送ください。

お品物の内容メモについて

お預かり品の管理・確認のため、お送りいただくお品物の内容を簡単にご記載のうえ、メモを同梱いただけますと幸いです。

記載例
・振袖（赤系／桜の模様）
・袋帯（金系／亀甲柄）
・長襦袢（白地／ピンクのぼかし）

シミの箇所が分かる場合は、下記の記入用紙を印刷し、シミのある箇所に〇印や矢印をご記入のうえ、お品物と一緒にお送りください。

シミ箇所記入用紙はこちら

• 日本郵便：集荷依頼はこちら
• ヤマト運輸：集荷依頼はこちら
• 佐川急便：集荷依頼はこちら

※ご注文後4週間を経過してもお荷物が到着していない場合は、キャンセル扱いとなる場合がございます。

丸洗いのみをご希望の場合

丸洗いのみ、または事前のお見積もりが不要な加工につきましては、お品物確認後、順次加工を進めさせていただきます。

丸洗い前の下洗いについて

丸洗い前に、衿・袖口・裾などの汚れやすい箇所を職人が丁寧に下洗いし、ファンデーションなどの油性汚れを落としやすくしたうえで加工いたします。

※水性のシミ・変色・黄変・古い汚れなどは、丸洗いのみでは残る場合がございます。

丸洗い＋シミ抜き見積もりをご希望の場合

お品物到着後、通常2～10日程度でシミ抜きのお見積もりをメールにてご案内いたします。 お見積もり後、お客様にご了承をいただいてからシミ抜き加工を進めます。

金額や内容にご納得いただけない場合は、丸洗いのみで進めることも可能です。 職人が状態を見極め、必要に応じてテストを行いながら、できる限り安全な方法で処理いたします。

※特殊なシミ抜き処理を行う場合でも、すべての汚れが完全に落ちることを保証するものではございません。

仕上がり品は、シワが寄らないよう、できる限り水平を保った状態で梱包・発送しております。 そのため、宅配ボックスへのお届けはお控えいただいております。

お受け取り後は、梱包箱を水平にお持ちいただき、できる限りお早めに開封してください。 中身をご確認いただいた後は、湿気を避けて保管されることをおすすめいたします。

「注文履歴一覧ページ」または「注文履歴詳細ページ」にある【領収書を発行する】リンクより発行・印刷が可能です。

• 商品発送後に発行可能です
• 宛名は空白固定となります
• 2回目以降は「再発行」と表示されます

領収書をご希望の場合は、ご注文時のコメント欄に「領収書発行希望」および宛名をご記載ください。

代金引換の場合は、運送会社の控えが正式な領収書となります。商品発送後に領収書をご希望の場合は、宛名をご記入いただいた切手付き返送用封筒を同封のうえ、弊社までご郵送ください。