利用規約

万一当店に過失があった場合、商品の補償は当店規定クリーニング事故賠償基準に基づき対応させていただきます。
責任所在を明確にするため、繊維製品における専門知識の鑑定もしくは繊維製品品質管理士の鑑定等を利用した場合、責任の所在が使用者もしくは製造者（メーカー）などと判明した場合、その過失割合に応じた鑑定料の実費をご請求させていただきます。責任所在の断定をすることが難しい場合においては、当店では問題解決に直結する形を目指す理由から、着用に耐えうる状態での商品の納品を優先しております。

賠償条件は以下の通りとなります。

●当該商品お渡し日より7日以内に商品に事故が判明し、お申し出頂いた場合、もしくは当店が事故取扱いと認めた場合に限ります。

●補償時必要となります商品購入価格については、購入時のレシートを必要とします。それ等が、紛失、または手元にない場合につきましては、商品製造年月日を基準としたメーカー調査を行い、当時の参考価格を元に購入価格を決定させて頂きます。メーカーと連絡が取れない、又は商品の確認が取れない場合につきましては都度、協議の上、決定させていただきます。

●時価を超えての補償、商品への付加価値や主観的価値には応じられません。

●当該損害賠償品、または損害弁償金での補償となった場合、当該お預かり商品の返品、及び作業代金の返金の場合であってもお返し致しかねます。

免責事項・賠償対象外について

●経年劣化および変化の著しい生地で通常の使用・作業に耐えられない生地

●通常の丸洗い・しみ抜き作業に耐えられない生地

●染色堅牢度の弱い染料で製造された商品

●接着方法に問題のある素材で製造された製品（プリント剥離）

●表示責任者の名称と連絡先の確認がとれない商品

●縫製燃糸の弱い製品によるほつれやほころび

●織工程での生地難　また染色工程での染難

●宅配業者による配送中の事故

●使用者の使用方法及び保管方法に過失がある場合

●製造者（メーカー）の企画・製造法等に過失がある場合

a.経年劣化および変化の著しい素材で企画・製造された商品（ポリウレタン加工等）
b.染色堅牢度の弱い素材で企画・製造された商品（綿・麻・絹頭）
c.接着方法に問題のある素材、接着剤で組み合わされた企画・製造された商品
d.熱セット性が弱い生地で企画・製造された商品
e.クリーニング方法がまったく異なる素材で組み合わされた企画・製造された商品
f.組成表示や洗濯表示に誤記が見受けられる商品
g.表示責任者の名称と連絡先の確認がとれない商品
h.通常の使用に耐えられない素材で企画・製造された商品
i.通常のクリーニングに耐えらない素材で企画・製造された商品（洗濯表示が全て不可表記商品・スパンコール・刺繍・ビーズ・プリント剥離・装飾品の破損・ボタン等の欠落及び破損を含む）
j.縫製燃糸の弱い商品によるほつれやほころび
k.その他の企画・製造等に起因する事項

お着物の丸洗い・洗い張り・しみ抜き事故は「クリーニング事故賠償基準制度」の定める所によります。

※お預かりの時に、きものの生地の腐食による生地の劣化又は、穴があいていたり、解けなどの状態がある場合は、お預かりする前のものですので当店は一切責任を持ちません。

納期について。

納期は加工内容により異なります。保管管理上の関係で仕上がったあとは速やかに発送とさせていただきます。着用予定がおありの場合、または受け取りでご都合の悪い日時がおありの場合は必ず加工前(着用のご予定はご依頼時に)お知らせくださいませ。

納期につきましてですが加工内容により異なりますが３０～６０日を頂戴しており遅れることも早くなることもございます。納期に余裕のある方のご依頼をお受けさせていただいておりますため、たいへんお得なご提供をさせていただくことが実現しております。通常納期では納期のお約束をさせていただくことができません。ご了承の上のご依頼を宜しくお願いいたします。着用予定がおありの場合などで納期をご指定されたい場合には必ず特急便をお申し付けください。

丸洗いに限りましては、お急ぎの場合は、特急便もお受けしております

丸洗い1枚につき特急料金別途1000円にて 20日前後の納期で仕上げることが可能です。

（丸洗い以外にしみ抜きご希望で程度のきつい染みの場合には特急便をご利用いただけない場合もございます。）

※丸洗い以外の加工（お仕立て・紋入れ・洗い張りなど）につきましては特急便の設定がございません

(特急加工のお申し出はご依頼時に限らせていただきます。

加工開始後の特急加工のご希望は原則としてお受けしておりませんので
ご了承くださいませ)

また、特急便をご利用の場合で、万一ご指定日の３日前までにお荷物が到着しない場合には誠にお手数をおかけしますが、ご一報いただけますようお願いいたします

丸洗いに限りましては、お急ぎの場合は、特急便もお受けしております。丸洗い1枚につき特急料金別途1000円にて 20日前後の納期で仕上げることが可能です。

（丸洗い以外にしみ抜きご希望で程度のきつい染みの場合には特急便をご利用いただけない場合もございます。）※丸洗い以外の加工（お仕立て・紋入れ・洗い張りなど）につきましては特急便の設定がございません

(特急加工のお申し出はご依頼時に限らせていただきます。加工開始後の特急加工のご希望は原則としてお受けしておりませんのでご了承くださいませ)

また、特急便をご利用の場合で、万一ご指定日の３日前までにお荷物が到着しない場合には誠にお手数をおかけしますが、ご一報いただけますようお願いいたします

丸洗い・洗い張り作業について

当店の丸洗い・洗い張りでは、下洗いも行い大変丁寧に洗い上げます。ただし、丸洗いや洗い張りのみ(シミ抜き不要)の場合ですと汗の染みや水染み、変色した染みなどは入念な下洗いをさせていただいても残念ですが残ってしまいます。
　仕上がり後お届け時の状態は(シミが残っている場合も)入念な丸洗いをさせて頂いた結果でございますので、その点ご理解頂きますよう、宜しくお願いいたします。

※シミを綺麗にされたい場合には、必ずお先にシミの点検見積もりをお申し出ください。また、シミの種類によっては、数か月着用後又は保管後、クリーニング行程中に浮き出てくるものや変色するものがございます。こういった場合の補償はいたしかねますが、その点も何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。なお、きつい着用シワなどの場合はプレス後も残ることがございます。お着物にできる限り負担の少ない加工を心がけておりますため何卒ご了承のうえよろしくお願いいたします

業者様とのお取引につきまして

当店は、お着物を愛するひとりでも多くのお客様に気軽にお着物を着ていただきたい、そして日本の伝統文化“着物”の復活に貢献していきたいと強く願っておりそのような思いでお着物のお手入れを破格値でご提供させていただいております。

現在ではきもの愛好家の方や、これまで着物に馴染みのなかった方々にも幅広くお取引いただいております。

このようなことから、多くのお客様とおひとりおひとり丁寧なお取引をさせていただきたい思いから当店では誠に恐れ入りますが、個人様とのお取引を主にさせていただいており、業者様とのお取引に関しましては基本的にはこのホームページでの価格でのお取引は、お受けしておりません。

業者様につきましては、当店の思いをお察しいただき、上記の点ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。

※業者様へ

当店とのお取引をご検討いただいております場合には誠に恐れ入りますが、価格のご相談をさせていただき業者様専用価格でのお取引をいただくこととさせていただいておりますので、お電話もしくはメールでのお問い合わせをどうぞよろしくお願いいたします。

会員及び入会

1.会員とは本規約を承認の上、お直し工房わせんへの入会申込みを行い、お直し工房わせんが承諾した方とします。
2.会員はお直し工房わせんへの入会申込みを行った時点で、当社の利用規約の内容を承諾しているものとみなします。

当サイトを利用しての申し込みは申し込み時に同意ボタンをクリック頂いた時点で利用規約に同意したものとみなします。

通信販売の法規に基づく表示

販売価格	表示価格・お見積価格は全て消費税込みです。
送料	弊社からお客様への送料は10枚まで全国950円です。沖縄・北海道のみ2000円です。 11～15枚1700円・16～20枚2100円21～25枚2700円・25～30枚3100円
販売価格以外の必要料金	商品はすべて消費税別の価格になっています。お客様から弊社へのおきものの発送送料はお客様負担とさせていただきます。
代金支払方法・時期	銀行振り込み（先払い）・代金引換便（後払い）
引き渡し時期	20日～60日お急ぎの場合はご相談ください。
会社名・住所	きものお直し工房わせん　有限会社さっぽろわせん宇治市槙島町薗場２９－７５
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