ご注文方法のご案内
きものお直し工房わせんでは、インターネットからのご注文を
「公式通販サイト」または「Yahoo!ショッピング店」の
2通りで承っております。
いずれのご注文方法でも、加工内容・加工工程・仕上げ・梱包は同様に、
丁寧に対応いたします。
公式通販サイトからのご注文
公式通販サイトでは、会員登録をしていただくことで、 よりお得にご利用いただけます。
- ポイント付与
- 染み抜き代10％OFF
- 会員様向けの特別セール情報のご案内
- Yahoo!ショッピング店よりお求めやすい価格の商品も多数ございます
※Yahoo!ショッピング店では、出店料・各種手数料・ポイント負担等の関係により、 公式通販サイトと価格が異なる場合がございます。
Yahoo!ショッピング店からのご注文
Yahoo!ショッピング店では、PayPayポイントをご利用いただけます。
普段よりYahoo!ショッピングをご利用のお客様におすすめです。
どちらからご注文いただいても、加工品質・工程・仕上げ・梱包は変わりません。
お客様のご都合に合わせて、ご利用しやすい方法をお選びくださいませ。
なお、店頭へのお持ち込みもホームページと同料金にて承っております。
お近くのお客様はどうぞお気軽にご来店ください。
きものお直し工房わせん
TEL：0774-20-2111
ご利用の流れ
お取引の流れについて
一、ご注文
ご希望の加工内容をお選びください
ご希望の加工内容がカートにある場合は、そのままご注文ください。
カートにない加工や追加のご希望がございましたら、
ご注文時のメッセージ欄またはご要望欄へご記載ください。
ご注文内容の変更について
加工開始前であれば、ご注文内容の変更が可能です。
ご連絡をいただきましたら、当店よりメールにて内容と料金をご案内し、
ご確認・ご承諾をいただいたうえで進めさせていただきます。
お見積もりをご希望の場合
シミ抜きや寸法直しなど、お見積もりが必要な加工につきましては、
初回のご注文を仮申し込みとして受付いたします。
お品物到着後、状態を確認のうえ、
あらためてメールにて最終的な料金をご案内いたします。
クレジットカード決済について
クレジットカード決済をご選択の場合は、
点検・お見積もり後に金額が確定してから決済を行います。
ご注文時点では仮決済の状態となりますので、
実際のご請求は金額確定後となります。
ご注文後のご案内
ご注文完了後、自動返信メールにて今後の流れをご案内いたします。
その後も必要に応じて、進行状況をメールにてご連絡いたします。
自動返信メールが届かない場合
ご注文後5分以内に自動返信メールが届かない場合は、 以下をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- メールアドレスに誤りがないか
- 受信設定により制限されていないか
ご不明な場合は、下記よりお問い合わせくださいませ。
▶ お問い合わせフォームはこちら
メール：wasen.116@gmail.com
二、お品物のご発送
お品物は、下記住所までお送りください。
〒611-0041
京都府宇治市槙島町薗場29－75
きものお直し工房わせん
TEL：0774-20-2111
発送時のお願い
送料を抑えるため、小さめの袋や箱をご利用いただくことも可能ですが、
圧縮袋や極端に小さい梱包はお控えください。
プレスでも取りきれない深いシワが生じる恐れがございますため、
できるだけお着物に負担の少ない、余裕のある梱包をおすすめいたします。
発送手順
- たとう紙から取り出し、傷まない程度にたたんでください。
- ビニール袋に入れ、紙袋またはダンボールへお入れください。
- ガムテープ等でしっかり封をしてください。
- 宅配伝票を貼り付け、元払いにてご発送ください。
配送会社の指定はございません。
コンビニ・営業所へのお持ち込みのほか、
各配送会社のWEB集荷サービスもご利用いただけます。
お品物の内容メモについて
お預かり品の管理・確認のため、 お送りいただくお品物の内容を簡単にご記載のうえ、 メモを同梱いただけますと幸いです。
記載例
・振袖（赤系／桜の模様）
・袋帯（金系／亀甲柄）
・長襦袢（白地／ピンクのぼかし） など
シミ抜きのお見積もりをご希望の場合は、
下記の「ご依頼内容記載用メモ」を印刷・ご記入のうえ、
お着物と一緒にご同封ください。
ご利用は任意ではございますが、
内容確認をより正確に行うため、できる限りご活用をお願いいたします。
仕上がり後は、雲竜紙を使用した上質なたとう紙にお包みし、 丁寧に梱包してお返しいたします。
WEBからの集荷依頼
お電話での集荷依頼
- 日本郵便：0800-0800-111
- ヤマト運輸：0570-200-000
- 佐川急便：最寄りの営業所へお問い合わせください
※ご注文後4週間を経過してもお荷物が到着していない場合は、 キャンセル扱いとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
発送時の一例
三、お見積もり・加工
丸洗いのみをご希望の場合
丸洗いのみ、または事前のお見積もりが不要な加工につきましては、 お品物確認後、順次加工を進めさせていただきます。
クレジットカード決済の場合
合計金額をもとに発送前に決済を完了いたします。
実際の引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日・支払日をご確認ください。
お支払い方法で「クレジットカード」を選択し、注文確定まで進んでいただくと完了ページへ移ります。
画面下の「お支払い手続きへ」ボタンより、カード情報をご入力ください。
銀行振込の場合
合計金額をメールでご案内のうえ、ご入金確認後に加工を開始いたします。
代金引換の場合
仕上がり品のお届け時に、配達員へお支払いください。
丸洗い前の下洗いについて
丸洗い前に、衿・袖口・裾などの汚れやすい箇所を職人が丁寧に下洗いし、
ファンデーションなどの油性汚れを落としやすくしたうえで加工いたします。
※水性のシミ・変色・黄変・古い汚れなどは、丸洗いのみでは残る場合がございます。
丸洗い＋シミ抜き見積もりをご希望の場合
お品物到着後、通常2～10日程度でシミ抜きのお見積もりをメールにてご案内いたします。
丸洗いでは落ちにくいシミや、特殊処理が必要な場合にお見積もりをお出しいたします。
お見積もり後、お客様にご了承をいただいてからシミ抜き加工を進めます。
金額や内容にご納得いただけない場合は、丸洗いのみで進めることも可能です。
汚れの種類、生地の状態、染料との相性は一枚ごとに異なります。
職人が状態を見極め、必要に応じてテストを行いながら、
できる限り安全な方法で処理いたします。
※特殊なシミ抜き処理を行う場合でも、すべての汚れが完全に落ちることを保証するものではございません。
四、仕上がり品のお受け取り
仕上がり品は、シワが寄らないよう、
できる限り水平を保った状態で梱包・発送しております。
そのため、宅配ボックスへのお届けはお控えいただいております。
お受け取り後は、梱包箱を水平にお持ちいただき、
できる限りお早めに開封してください。
中身をご確認いただいた後は、湿気を避けて保管されることをおすすめいたします。
きものお直し工房わせんのこだわり
きものお直し工房わせんでは、年間2万点以上のお着物をお預かりしております。
丸洗い用の溶剤は適切に管理し、
お着物に適した状態を保ちながら使用しております。
また、衿・袖口・裾などの汚れやすい箇所は職人が手作業で下洗いを行い、 一枚一枚の状態に合わせて丁寧に仕上げております。
大切なお着物を安心してお任せいただけるよう、 検品から仕上げ、梱包に至るまで心を込めて対応いたします。
お支払い方法について
ホームページからのご注文の場合
- クレジットカード払い
- 銀行振込（ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行・楽天銀行）
- 代金引換
ホームページからのご注文では、 ポイント付与や会員限定サービスもご利用いただけます。
Yahoo!ショッピング店をご利用の場合
- クレジットカード払い
- PayPay残高払い
- 銀行振込（ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行・楽天銀行）
- 代金引換
領収書について
Yahoo!ショッピング店をご利用の場合
「注文履歴一覧ページ」または「注文履歴詳細ページ」にある 【領収書を発行する】リンクより発行・印刷が可能です。
- 商品発送後に発行可能です
- 宛名は空白固定となります
- 2回目以降は「再発行」と表示されます
ホームページをご利用の場合
領収書をご希望の場合は、 ご注文時のコメント欄に「領収書発行希望」および宛名をご記載ください。
代金引換の場合は、運送会社の控えが正式な領収書となります。
商品発送後に領収書をご希望の場合は、
宛名をご記入いただいた切手付き返送用封筒を同封のうえ、弊社までご郵送ください。
店頭持ち込みについて
店頭への直接のお持ち込みも承っております。
仕上がり品は、店頭でのお受け取り、または配送でのお受け取りが可能です。
配送をご希望の場合は、送料着払いでのご返送となります。あらかじめご了承ください。
▶ ご不明点はお気軽にお問い合わせください
安心してご利用いただけるよう、丁寧にご案内いたします。