ご注文は下記２通りからお選びいただけます

インターネットでのご注文について

当店では、インターネットからのご注文を2つの方法で受け付けております。

1. 公式通販サイト

➡ ご注文はこちら

✅ 会員登録でお得！

  • ポイント付与
  • 染み抜き代10％OFF
  • 割引＆特別セール情報を配信

✅ 価格がリーズナブル

  • Yahoo!ショッピングより価格を安く設定している商品が多い

※Yahoo!ショッピングでは、出店料や手数料、ポイント負担があるため、価格が異なります。

2. 公式Yahoo!ショッピング

➡ ご注文はこちら

✅ PayPayポイントが貯まる・使える！

どちらも加工内容・加工工程・梱包・たとう紙は同じです。
それぞれにお得な特典がございますので、お客様のご都合に合わせてご利用ください！

持ち込み窓口対応もホームページと同料金で承っております。お近くの方はお気軽にご来店くださいませ。
☎0774－20－2111

【ご利用の流れ】簡単3ステップ

お取引の流れ(少し詳しいご説明です)

1. ご注文

✅ ご注文時のポイント

  • 分かる範囲でカートに入れてご注文ください。
  • カートにない加工は、メッセージ欄やご要望欄でお知らせください。

✅ 誤って商品を購入された場合

  • ご連絡いただければ、メールで内容と料金を確認し、承諾後に加工開始します。
  • 加工開始前なら、ご注文内容の変更が可能です。

✅ お見積もりをご希望の方

  • 初回注文は仮申し込みとして承ります。
  • メールで最終金額をご案内し、ご確認後に正式注文となります。

✅ お支払いについて

  • カード決済はお見積もり（見積もりや点検がある場合）確定後、発送前に行います。
  • 仮決済の段階では実際の決済は行われませんのでご安心ください。

✅ 進行状況について

  • ご注文後、自動返信メールで取引の流れをご案内します。
  • 進行状況はメールで随時ご報告いたします。

⚠【重要】自動返信メールが届かない場合

📌 ご注文後5分以内に自動返信メールが届かない場合は…
✅ 迷惑メールフォルダをご確認ください。
✅ 迷惑メール設定を解除し、再度ご注文をお試しください。
✅お困りの場合は【お問い合わせ】もしくは【wasen.116@gmail.com】までご連絡をお願いいたします 。

お客様が安心してご注文いただけるよう、万全のサポートをいたします！

2. 当社宛に配送ください📦🚚

〒611-0041　　
　京都府宇治市槙島町薗場29－75
きものお直し工房わせん
📞0774－20－2111

📦【お品物の発送方法】

1️⃣ たとう紙から取り出し、傷つかない程度に折りたたむ
2️⃣ ビニール袋に入れ、紙袋またはダンボールに梱包
3️⃣ ガムテープでしっかり封をする
4️⃣ 宅配業者の伝票を貼り付けて送付(お客様元払いでお願いいたします。)

💡 送料を抑えるため、小さめにまとめることを推奨 しますが、シルク製品は圧縮袋や極端に小さい梱包は避けてください。
シワが取れなくなる可能性があります。

🎁 仕上がり後は 雲竜紙使用の上質なたとう紙（底厚紙＋薄紙入り）に梱包してお返しします。

※コンビニや配送業者への持ち込みのほか
配送会社（指定はございません）WEB依頼をおすすめします。

🚚【WEBからのご依頼はこちら】

📦 日本郵便 集荷サービス → 集荷依頼
📦 ヤマト宅急便 集荷サービス → 集荷依頼
📦 佐川急便 集荷サービス → 集荷依頼

📞【お電話での集荷依頼はこちら】

📮 日本郵便（固定・携帯電話ともに無料）
📞 0800-0800-111

🚛 ヤマト運輸（ナビダイヤル）
📞 0570-200-000

📍 佐川急便
最寄りの営業所に電話して集荷依頼をしてください。
➡ 最寄りの営業所検索

⚠ ご注意
ご注文後 4週間を経過してもお荷物が到着していない場合、キャンセル となりますのでご了承ください。

💡 皆様、このように発送されています⬇

3. お見積り及び加工の実施

「見積もり・点検など不要（丸洗いのみや寸法直しのみなど）」（パターン①）と
「見積もり・点検必要（シミ見積もり希望や寸法直し・仕立て直しなど）」（パターン②）

パターン① → 【丸洗いのみをご希望のお客様】

  • クレジット決済の場合 💳
    合計金額をもとに発送前に決済を完了いたします。これにより、正式な【決済完了】となります。
    ※引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日・支払日をご確認ください。

    お支払い方法で「クレジットカード」を選択し、注文確定まで進んでいただくと、次に完了ページに移ります。
    画面下のお支払い手続きへのボタンをクリックいただきましたらカード番号入力ページに移行します。

    そのページでクレジットカード情報をご入力ください。

  • 振込みの場合 💸
    入金確認後に丸洗いを開始します。合計金額をメールでお知らせしますので、ご送金をお願いいたします。

  • 代金引換の場合 🚚
    配達時にお支払いください。

  • 丸洗い前の処理について 
    丸洗いの前に、丁寧な下洗いを行い、ファンデーション汚れなどの油性汚れを落とします。

⚠ ただし、水性のシミや変色は残る場合があります。

パターン② → 【丸洗い＋シミ抜き見積もりをご希望のお客様】

  • お着物到着後、約2～10日以内にシミ抜きのお見積もりをメールでご案内します📧
  • シミのある箇所を下洗いし、丸洗いでは落ちない特殊なシミ抜きが必要な場合のお見積もり料金をご連絡いたします。
  • お見積もり後、お客様のご了承をいただいた上で染み抜きを進めますので、ご安心ください😊

汚れの種類や溶剤との相性は様々なため、職人が経験と感覚を駆使し、テストを行った上で処理を行います🔬

⚠ 丸洗いでは落ちない汚れには特殊なシミ抜き処理を行いますが、すべての汚れが完全に取れるわけではありません。
そのため、お見積もり金額にご納得いただけない場合は、丸洗いのみでの対応も可能です。

4. 仕上がり品のお受け取り 🎬👘

当店の仕上がり品は、シワが寄らないように水平を保って配送しております。
そのため、宅配ボックスへのお届けはご遠慮いただいておりますので、予めご了承ください。

お手数をおかけいたしますが、お受け取り後は梱包箱を水平にお持ちいただき、できる限りお早めに開封ください📦

中身を確認後、速やかにタンスへの保管をおすすめいたします🛋️

きものお直し工房わせんの丸洗いについて

💎【当店のこだわり】

✨ 当店は 年間2万点以上 の着物をお預かりしています。
✨ 丸洗い用溶剤は徹底管理し、最上クラスのものを使用
✨ 衿や袖口、裾などを手作業で下洗いし、優しく丁寧に仕上げ

📢 大切なお着物を、職人の技で美しく洗い上げます。

💳 お支払い方法について

🛍 ホームページからのご注文の場合

以下のお支払い方法がご利用いただけます。
✔ クレジットカード払い
✔ 振込（ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行・楽天銀行）
✔ 代金引換

💡 ポイント付与や会員限定サービスもございます！

🛒 Yahoo!ショッピングをご利用の場合

✔ クレジットカード払い
✔ PayPay残高払い
✔ 振込（ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行・楽天銀行）
✔ 代金引換

📝 領収書について

📌 Yahoo!店をご利用の場合

📄「注文履歴一覧ページ」または「注文履歴詳細ページ」にある【領収書を発行する】リンクから発行（印刷）できます。
📦 商品発送後に発行可能。
🖊 宛名は「空白」固定のため、印刷後にご自身でご記入ください。
🔄 複数回ダウンロード可（2回目以降は「再発行」と表示されます）。

📌 ホームページをご利用の場合

📌 ご注文時にコメント欄へ【領収書発行希望】と宛名を記載してください。
📦 代金引換の場合、運送会社の控えが正式な領収書となります。
✉ 商品発送後の領収書発行は、宛名を記入した切手付き返送用封筒を同封の上、弊社まで郵送してください。

🏬 店頭持ち込みもOK！

店頭へ直接お持ち込みいただけます。
✅ 仕上がり品は【店頭受け取り】または【配送】が可能！
🚚 配送をご希望の場合は送料が着払い となりますのでご了承ください。

📩 ご不明点はお気軽にお問い合わせください！
何度でも丁寧にご説明いたしますので、ご安心くださいませ。 😊